本文档介绍了应用联运常见问题，您可通过了解以下内容，自助解决问题。

游戏类型的开发者请前往《国内游戏联运流程》了解详细信息。

一、联运合作

1、哪些类型的产品可以进行应用联运？

覆盖儿童教育、在线教育、视频播放、拍摄美化、实用工具、电子书、漫画、运动健身等10个品类，其它品类合作持续开放中。

2、联运应用具体有什么推广资源？

包括应用商店搜索、开屏、首页轮播、软件页、活动、专题、专区、PUSH以及其他推荐资源。

3、联运合作后是否能退出联运？

可以，联运合作后可退出联运，但需要提前90天告知对接的商务。

4、应用联运是否允许应用内自升级？

不可以，必须要跳转小米应用商店实现版本升级。

二、SDK接入

1、产品申请联运需要重新打联运包吗？

不需要，可以直接使用已上传的包体接入小米联运sdk进行联运，无需使用新版本联运。

2、联运应用中其它支付SDK是否可以和小米支付SDK并存，当前入口处不会看到其它支付？

联运产品中只允许接入小米SDK。

3、接支付SDK的时候，收款方写小米可以吗？

对小米的品牌商标使用有严格的规范，产品中不允许带有小米字样；收款方可写“收银台”或直接展示“微信”或做支付宝等支付方式。

4、首发产品如何获取appid？

在后台新建应用时新建一个新的app，上传apk包时不上传，就可以获得一个appid，若包名被占用，则可沟通过申请应用认领流程，认领流程：https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1076。

【订阅相关】

5、订阅订单查询问题：如何查找续费用户？

uid才是用户的唯一标识；我们所有订单都是以uid作为验证的；uid + productCode可以确定哪个用户订阅的哪个商品，deductType可以确定是用户首次订阅还是后续服务端自动扣款。

6、小米账号中心能否取消连续扣费？取消订阅的方式？

目前小米这边不支持取消；目前支持两种取消方式，一个是媒体侧取消（由cp决定是否设置取消），第二种是支付平台取消（支付宝提供的）。

7、订阅状态说明：

1）宽限期：用户停止续费，存在一个宽限期（5天），宽限期可重复尝试扣费，若宽限期内依旧扣费不成功，则有效付费订阅天数将会被清零。

2）失效期：用户停止续费，都属于失效期。

3）失效期后不再主动扣款，重新签约只能用户在客户端重新购买商品。

8、如何获知订阅权益是否到期？

订阅权益状态可以通过订阅状态查询接口查询。

9、商品自动扣款失败，进入到失效期时会有通知吗？

扣款失败不会通知cp，但是会短信通知用户。

10、一个连续包月商品权益到期时间为：8月20日，如果用户在8月20日之前取消订阅，又在8月20日前重新购买该订阅商品，会如何扣费？

购买相同商品的话是会立即扣费，然后在9月19日才会进行自动扣费。

11、订阅关系未到期，也未取消，能否重新购买相同商品？

无法购买成功，sdk会有toast提示，cp可以隐藏，也可以自己设计弹窗提示用户。

12、使用小米账号后是否可以使用自有账号？

使用小米账号后可以使用自有账号，小米账号和自有账号均可支付，详情请见文档【联运SDK接入操作指南3.5.3】目录3.3.2 SDK调用方法：3.3.2.3登录调用代码。

三、审核常见问题

1、应用内可以出现微信或QQ群吗？

A：联运应用内不能出现微信和QQ群以及公众号，并诱导用户加QQ群或微信群。

2、联运应用内可以推荐自己的其他产品吗？

A：可以，但是联运产品内不能推其他非联运或未上架的产品，并且保证跳转到小米应用商店相应的应用详情页入口。

3、应用需要和游戏一样加健康公告闪屏和软著什么的信息吗？

A：需增加防沉迷提示，应用内需要有付费验证（防止未成年误付费）。

4、软著正在办理中可以上架吗？

A：联运应用必须要有软著，且软著不能授权。上架的应用名称与软著内一致。

四、合同签署

1、联运合同怎么签署？

A：参照合同签署流程。

2、需要线下邮寄纸质版合同吗？

A：需要的，必须邮寄纸质版合同，我们后期会尽快晚上线上合同审批，争取早日支持线上盖章。

3、合同内容是否可以更改？

A：合同为标准不可修改模板。

五、联运结算

1、应用联运的分成比例是多少？

A：联运分成比例按照合同具体约定执行。

2、用户需要退款的话怎么处理？

A：

1）用户联系合作产品的客服（或小米客服）要求退款时，用户应提供合理的退款理由（如充值扣费但未到账、未成年消费等）以及小米ID（如果通过小米账号登录）、APP内账户ID、真实姓名、联系方式、消费金额、消费时间等信息。

2）由应用开发商与小米双方协商确认订单信息以及是否退款，经双方确认后，可由小米向用户进行退款，应用开发商需扣除用户在联运应用内的相应权益，相关款项将从结算中扣除。

3）不予退款的情况：用户已享受付费产生的权益；退款理由为未成年付费却不能证明是未成年人付费。

3、合作的收入数据在哪里查看，结算单每月几号导出？

A：后期会开放平台数据统计入口；结算账单每月10号之前申请，如遇节假日则顺延。

4、联运应用结算周期是多久？

A：结算周期月结，次月25日前确认结算单，第三个月10-15号到账，低于5000自动到下次结算周期结算。

以上为应用联运常见问题内容，如您仍有问题，可联系客服，与我们取得联系。