本文档介绍了开发者账号常见问题，您可通过了解以下内容，自助解决问题。

一、注册开发者账号时，提示注册信息(开发者名称，注册邮箱，手机号码等)已被注册？

• 一个身份证/营业执照/邮箱/手机号码只能注册一个开发者账号，出现此提示，则说明相关证件已经注册了开发者信息，不能再次进行注册。请您与公司内部人员进行核实。
• 如果您无法找到之前注册账号的信息，可以通过开发者账号资料修改操作指南，重新绑定登录信息或者注销您之前的账号并重新注册。

二、原账号丢失，找不回了，请问怎么办/之前账号的员工离职，账号没有交接，请问怎么找回来/开发者账号密码如何找回？

• 如果您无法自行找回，您可以通过开发者账号更换登录邮箱的方式找回账号的管理权，开发者账号更换注册邮箱/重新绑定注册邮箱：https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=2009
• 您可以选择对当前开发者账号进行账号注销操作，在注销成功后便可重新注册开发者账号。

注意：注销开发者账号，其下的应用及相关SDK服务将一并删除，请慎重确认是否注销开发者账号。

开发者账号注销流程请参见：https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1068。

三、管理员或企业认证后，信息填写错误想要修改，如何解决？

如果填写企业信息提示信息不一致（如下图），建议再次核实填写的信息与实际信息是否一致，如确无问题，请提供贵司公司名称，信用代码，法人姓名等信息联系客服；

认证过程中，无法进行修改，您可走完账号注册流程后进行相关信息的修改。

四、小米账号绑定手机号码/邮箱因员工离职或者停用而无法验证，如何更改手机号码/邮箱？

修改安全手机号、安全邮箱账号、密码、密保等小米账号信息仅支持开发者自行修改，处理方式如下：

• 如小米账号可以正常登录，请使用小米账号登录 https://account.xiaomi.com 进入个人信息内自行修改;
• 如小米账号无法登录，在 https://account.xiaomi.com/pass/retrieve/applyManualRetrieve 发起账号申诉 ，申诉单通过后可修改;
• 如小米账号申诉被拒绝或者无法发起账号申诉，可更换开发者账号登录邮箱，具体操作请查阅文档：https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=2009

温馨提示：如果使用小米账号遇到异常情况时可以自行联系小米账号团队 xiaomi-account-dev@xiaomi.com ;如果是申诉被拒绝的发邮件也无法帮助通过，请直接按照“企业开发者账号更换登录邮箱”方式解决。

五、之前注册的开发者账号已审核通过，为什么再次登录又提示注册呢？

首先，请您核实登录邮箱或小米账号是否登录正确，并清除网页缓存后重新尝试登录，若还是无法解决问题，可提供注册邮箱，通过客服咨询的方式解决。

六、如何修改账号主体信息，比如公司名称等？

• 您登录开发者账号，进入右上角资料修改界面，在该页面即可修改主体信息，修改开发者账号主体信息是需要提交审核的。
• 审核时间是1-3个工作日，若超过3个工作日还未通过/驳回，请联系客服进行咨询。审核期间不会影响到账号内的应用状态的，在此期间，请耐心等候，最终审核结果会通过邮件的方式发送到您的邮箱的。

具体流程可参见：开发者账号资料修改指南。

注意：务必保证填写的公司名称、公司注册名称等信息与营业执照内公司名称等相应信息保持一致以及应用信息内有关开发者信息与开发者账号主体信息一致。

七、港澳台地区如何注册开发者账号？

目前的开发者身份支持港澳台地区，在选择企业类型时，直接选择港澳台企业即可。具体操作流程您可参考账号注册文档：企业开发者账号注册流程。

八、海外开发者如何注册开发者账号？

针对海外开发者账号及应用分发问题我们拥有专门海外开发者支持专员Xiaomi App Store Overseas Developer Support Team，请您将问题反馈至邮箱overseas-dev@xiaomi.com，海外开发者账号后台入口:https://dev.mi.com/en。

海外版应用商店目前暂不支持pc端查看应用，请您使用海外版手机查看。

九、账号是否支持子账号管理？/开发者账号是否支持多个账号管理

目前开发者账号是支持子账号管理的，辛苦您可参考团队账号操作指南https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1724

十、事业单位无营业执照如何注册开发者账号？

事业单位若无法提供营业执照，企业类型可选择“其他组织”进行认证并按照系统提示填写信息 ，具体可参考文档：企业开发者账号注册流程。

十一、选择邮寄纸质材料方式认证，这些材料具体是哪些？

您在填写完成企业信息后选择邮寄纸质材料，我们将会在审核通过后短信通知您提供相应材料。

使用纸质材料审核的企业，要求提供字迹清晰并加盖公章的材料：

• 企业认证申请表（在您填写完企业信息后，选择点击寄材料，会自动生成该申请表）。

• 营业执照（副本）复印件或注册登记证（副本）复印件
• 企业管理员的有效身份证正反面复印件
  

以上为开发者常见问题内容，如您仍有问题，可联系客服，与我们取得联系。