若您的应用在小米手机上由于未查询到备案信息出现“无法识别应用备案”导致限制安装场景，除了安装器自带的申诉功能（请参考小米安装器应用申诉指南）以外，小米开放平台提供了通用的App备案申诉服务。您可通过本文档详细了解此服务的操作方法。

一、发起申诉

进入服务页面后，开发者需要填写两部分内容，分别是申诉信息和联系方式

1、申诉信息

• 上传APK包体：开发者需上传被限制安装的APK，我们将解析您APK中的应用名称、应用包名、应用签名用于后续的备案信息核验与存储
• 备案主体名称：请正确填写您App的备案主体名称，例如“小米科技有限责任公司”
• 统一社会信用代码：请正确填写备案主体营业执照的统一社会信用代码，例如91110108551385082Q

2、联系方式

此模块填写您的联系方式，我们可能会通过您留下的联系方式告知您后续相关政策信息，我们收集的联系方式包含联系人姓名、联系人手机号、联系人邮箱

二、查看申诉结果

在开发者填写完所有申诉项后，点击页面底部的提交申诉，我们将根据您填写的内容进行查询核验备案信息

1、申诉成功

若查询到对应的备案信息，页面会显示申诉成功状态，并展示我们查询到的此应用具体的备案信息，包括服务名称、主体备案号和服务备案号（即App备案号）。
申诉成功后，系统将自动执行解封指令，但由于整体系统的缓存机制，安装器的解封可能会略有延迟，请您第二天在小米手机上验证解封效果。

2、申诉失败

若利用您填写的申诉信息查询不到备案信息，则会展示申诉失败状态；若您判断可能是当前网络波动造成的问题，可点击整体查询模块右下角的“重新查询”按钮刷新查询结果；您也可以点击“返回修改申诉信息”按钮重新核验您的申诉信息是否准确。
若您还有备案相关问题，请联系客服了解更多。