本篇主要介绍小游戏开发者如何在新版开发者平台使用用户反馈服务。

一、功能简介

通过开发者平台，我们为开发者提供了直接触达用户反馈的通道。开发者可以便捷地回复用户，并依据这些反馈排查游戏异常、优化产品功能。

二、开发者操作流程

• 后台功能入口：开发者登录开放平台→ 管理中心 → 小游戏 → 运营 → 用户反馈。

• 注意事项：
  
• 开发者可查看用户反馈的内容并进行回复，支持批量回复。
• 开发者仅能看到反馈渠道为开发者的反馈内容。

三、用户反馈路径

• 反馈入口：用户在小游戏内点击右上角菜单栏的“···”，选择【反馈与投诉】。

• 选择反馈渠道：在【反馈与举报】页面，用户可选择“向开发者反馈”或“向小米小游戏平台举报”。

• 填写反馈信息：用户选择问题类型并填写问题描述。

• 反馈结果查询：开发者回复后，用户右上角小铃铛会收到消息通知（红点提示）。进入后可查询历史反馈结果。