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分发文档/应用分发/生态政策/通用规范/APP广告常见问题合规指引及案例解读
APP广告常见问题合规指引及案例解读更新时间:2026-04-23 17:01:00

总则

应用广告为应用的组成部分之一,为确保APP开发者、运营者等全面了解并遵守应用广告适用的法律法规、其他政策要求与平台规范,制定本指引。供开发者自查应用内广告投放行为及内容,确保广告投放行为的合规性,避免出现侵害用户个人权益的情形。
应用广告在应用内展示, 应用广告的展示内容应当合法合规,以健康的表现形式表达广告内容,且具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告,不得包含非法、误导性内容,且不得为恶意广告或干扰性广告。应用广告详细合规指引,请参照:APP广告审核规范合规指引

  1. 需清晰、显著标明“广告”字样,与其他非广告信息相区别,不得使用户产生误解;通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的广告,也需显著标明“广告”字样;
  2. 不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导、诱导用户;
  3. 广告内容应合法合规。

一、广告诱导点击

1.1 标准定义

应用内广告,通过强制、误导用户点击,如:点击领取、点击关闭、不再提醒、现金红包等,或未设置显著、有效的跳转/打开提示(未设置提示或点击提示以外的区域仍然跳转),使用户产生非自愿的下载/跳转行为。

  • 不得通过模仿系统通知或界面元素,对用户进行诱导点击的行为,如虚假的系统或软件更新、报错、清理、通知等提示;
  • 不得强制、误导用户点击,迫使用户产生非自愿的下载/跳转/使用第三方应用的行为,如虚假的播放、开始、暂停、停止、返回等标志;虚假奖励承诺;虚假的“领取红包”、“手机卡顿”、“耗电太快”、“内存已满”等未清晰明示下载应用的诱导方式;
  • 广告入口的文案须清晰告知用户点击后的跳转目标或触发结果,确保描述与实际体验相符,避免误导性表述。

1.2 违规处置

  • 风险等级:L2-1
  • 违规问题:广告诱导点击
  • 违规处置:逾期未整改下架(需在收到官方整改通知的14天内完成整改,逾期未整改将对应用进行下架)

1.3 合规指引

  • 应用广告不得通过模仿系统通知或界面元素,如虚假的系统或软件更新、报错、清理、通知等提示,应避免使用系统通知或界面元素,并清晰明示广告属性

  • 应用广告不得设置误导性按钮、内容等诱导用户点击广告,如虚假的播放、开始、暂停、停止、返回等标志;虚假奖励承诺;虚假的“领取红包”、“手机卡顿”、“耗电太快”、“内存已满”等诱导方式

1.4 违规案例解析

二、广告诱导扣费

2.1 标准定义

应用所提供的广告,不得诱导用户点击,迫使用户产生非自愿的付费行为,如广告详情页设置登录按钮诱导用户,获取手机验证码(立即登录、点击登录等)、隐藏服务开通信息、资费信息等。

2.2 违规处置

  • 风险等级:L2
  • 违规问题:广告诱导扣费
  • 违规处置:应用下架
  • 升级处置:频繁多次违规,将触发升级处置,一年内同一款应用触犯四次L2问题,或开发者旗下四款应用触犯L2问题,处置将升级为冻结开发者账号。(开发者账号旗下应用将被全部下架,其他商业及运营行为均受到影响)

2.3 合规指引

2.4 案例解析

三、广告无法正常关闭

应用广告需确保用户能够一键关闭,需提供明显、清晰、有效的关闭标志。且广告的弹出不得影响用户的正常操作体验,干扰其他应用或影响终端设备功能。不得存在无关闭按钮、关闭按钮不清晰、过小、无法正常使用等设置关闭障碍、多次点击才能关闭、频繁弹出广告等强制用户观看、或其他广告无法正常关闭行为。

1、无法正常关闭

1.1 标准定义

应用所提供的广告,不得无关闭功能和显著的关闭提示,或强制用户必须点击/观看广告/提交个人信息或数据,才能完整使用应用功能

  • APP信息窗口应设置明显可辨识的关闭按钮;
  • 用户点击关闭按钮后,窗口须即时响应并关闭,确保功能有效;
  • 不得设置关闭障碍,提供虚假、无效、标识不明显(如过小或非常隐蔽)的关闭标志;
  • 不得强制用户输入个人信息才能关闭广告。

1.2 违规处置

  • 风险等级:L3
  • 违规问题:广告无法正常关闭
  • 违规处置:应用下架并冻结应用(应用的分发及运营将受限,包括但不限于恢复上架、版本更新、信息变更等)
  • 升级处置:频繁多次违规,将触发升级处置,一年内同一款应用触犯两次L3问题,或开发者旗下两款应用触犯L3问题,处置将升级为冻结开发者账号。(开发者账号旗下应用将被全部下架,其他商业及运营行为均受到影响)

1.3 合规指引

  • 应用广告应提供清晰、可辨识、可用、即时响应的关闭按钮

1.4 案例解析

2、频繁弹出

2.1 标准定义

应用不得在使用过程中频繁弹出广告,中断用户操作,影响用户体验

  • 不得恶意频繁弹出广告,中断用户操作;
  • 禁止关闭当前广告后,即刻弹出下一个广告

2.2 违规处置

  • 风险等级:L3
  • 违规问题:广告频繁弹出
  • 违规处置:应用下架并冻结应用(应用的分发及运营将受限,包括但不限于恢复上架、版本更新、信息变更等)
  • 升级处置:频繁多次违规,将触发升级处置,一年内同一款应用触犯两次L3问题,或开发者旗下两款应用触犯L3问题,处置将升级为冻结开发者账号。(开发者账号旗下应用将被全部下架,其他商业及运营行为均受到影响)

2.3 合规指引

2.4 案例解析

  • 用户在正常使用 APP 功能时, 点击关闭广告,切换其他tab后,再次弹出广告

四、广告捆绑下载

应用所提供的广告,不得迫使用户产生非自愿的下载第三方应用的行为,包括但不限于:强制、误导用户点击、观看广告或广告相关下载时,未经用户许可捆绑下载或静默下载其他应用。

1、设置关闭障碍强迫下载

1.1 标准定义

应用内广告,不得通过强制、误导、代替主动点击(“摇一摇”等)、设置关闭障碍等方式,强迫用户下载应用

  • "摇一摇"交互动作的触发阈值应符合T/TAF 078.7-2023《APP用户权益保护测评规范 第7部分:欺骗误导强迫行为》标准要求。

1.2 违规处置

  • 风险等级:L2-1
  • 违规问题:广告捆绑下载
  • 违规处置:逾期未整改下架(需在收到官方整改通知的14天内完成整改,逾期未整改将对应用进行下架)

1.3 合规指引

1.4 案例解析

  • 用户使用应用过程中,轻微动作即触发广告跳转,点击非广告区域触发下载。

2、广告捆绑或静默下载应用

2.1 标准定义

应用广告涉及下载时,未经用户许可,捆绑下载或静默下载其他应用

  • 禁止静默下载,点击广告后须明确提示用户并征得同意后方可下载;
  • 禁止设置下载前置条件,不得要求用户先下载指定应用后获取目标应用;
  • 禁止捆绑下载,用户下载指定应用时不得强制附加其他应用。

2.2 违规处置

  • 风险等级:L2-1
  • 违规问题:广告捆绑下载
  • 违规处置:逾期未整改下架(需在收到官方整改通知的14天内完成整改,逾期未整改将对应用进行下架)

2.3 合规指引

2.4 案例解析

  • 用户点击广告后,在无任何提示、无确认步骤的情况下,直接后台开始下载安装包。

五、应用外弹窗

5.1 标准定义

应用不得在运行时或关闭后在锁屏、桌面等设备功能页面,推送广告或其他活动内容

  • 应用退出至桌面或后台关闭后,不得在锁屏、桌面、通知栏等系统级功能页面继续推送广告信息。

5.2 违规处置

  • 风险等级:L3
  • 违规问题:应用外弹窗
  • 违规处置:应用下架并冻结应用(应用的分发及运营将受限,包括但不限于恢复上架、版本更新、信息变更等)
  • 升级处置:频繁多次违规,将触发升级处置,一年内同一款应用触犯两次L3问题,或开发者旗下两款应用触犯L3问题,处置将升级为冻结开发者账号。(开发者账号旗下应用将被全部下架,其他商业及运营行为均受到影响)

5.3 合规指引

5.4 案例解析

  • 用户关闭应用返回桌面后,广告仍弹出,干扰用户正常使用。

六、 广告伪装成其他应用骗取用户信任

6.1 标准定义

应用不得伪装成系统、官方或其他第三方应用推送广告及活动,或进行匿名推送的行为。

6.2 违规处置

  • 风险等级:L3
  • 违规问题:广告伪装成其他应用骗取用户信任
  • 违规处置:应用下架并冻结应用(应用的分发及运营将受限,包括但不限于恢复上架、版本更新、信息变更等)
  • 升级处置:频繁多次违规,将触发升级处置,一年内同一款应用触犯两次L3问题,或开发者旗下两款应用触犯L3问题,处置将升级为冻结开发者账号。(开发者账号旗下应用将被全部下架,其他商业及运营行为均受到影响)

特别说明

本指引无法覆盖当前或未来可能发生的全部情况,为此将不定时进行修订、新增以完善,请您定期查看。同时,指引中的违规处置等级仅为单一命中违规问题时的处置结果,未涉及其他升级策略,具体等级请以实际处置结果为准,若您想了解具体的风险等级划分规则,请参考:应用和开发者分级管理制度

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